Hilfreiche Ratschläge

Xbox One und Hintergrundinstallation von Spielen

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Wenn eines der folgenden Probleme auftritt, ist die mögliche Ursache eine langsame Downloadgeschwindigkeit.

  • Die Installation nimmt viel Zeit in Anspruch.
  • Die Anzeige für das Herunterladen oder Aktualisieren hat sich seit langer Zeit nicht geändert.

Wenn beim Herstellen der Verbindung zum Netzwerk Probleme auftreten oder Netzwerkfehler auftreten, versuchen Sie es mit der Xbox One-Lösung für Netzwerkverbindungsfehler.

Mit den folgenden Schritten können Sie ein Netzwerkproblem beim Herunterladen von Spielen und Anwendungen auf Ihrer Xbox One identifizieren und die Download-Geschwindigkeit erhöhen.

Lösung 1. Überprüfen Sie die Download-Geschwindigkeit

Sie können dies wie folgt tun.

  1. Blättern Sie durch die Liste Installation .
  2. Im Abschnitt "Warteschlange" der Seite Meine Spiele und Anwendungen Achten Sie auf die Download-Geschwindigkeit des installierten Spiels oder der installierten Anwendung. Es zeigt die aktuelle Download-Geschwindigkeit an. Bei niedrigen Geschwindigkeiten (z. B. weniger als 1 Megabit pro Sekunde) kann das Herunterladen viel Zeit in Anspruch nehmen.

Die folgende Tabelle zeigt die geschätzten Ladezeiten basierend auf der aktuellen Download-Geschwindigkeit.

Hinweis Dies dient nur als Referenz und spiegelt nicht die tatsächlichen Downloadzeiten wider. Die Download-Zeiten steigen und die Bandbreite verringert sich, während Inhalte, Spiele und Spiele von der Xbox One auf einen Windows 10-PC gestreamt werden.

Aktuelle Downloadgeschwindigkeit

Wenn eine 40-GB-Datei installiert ist und bereits 25% heruntergeladen sind (verbleibende 30 GB) und die Verbindungsgeschwindigkeit 10 Mbit / s beträgt, dauert der Download 4,4 Stunden. (Es wird davon ausgegangen, dass die Download-Geschwindigkeit unverändert ist.)

Bei einer Verbindung mit Xbox Live muss die Geschwindigkeit mindestens 1,5 Mbit / s betragen, damit die Funktionen dieses Dienstes vollständig genutzt werden können. Weitere Informationen zum Verwenden der Bandbreite und zur Behebung von Netzwerkproblemen finden Sie unter Beheben von Problemen mit der Xbox One-Netzwerkkonnektivität.

Lösung 2. Schließen Sie alle laufenden Spiele.

Damit die Spiele besser funktionieren, sind die Downloads im Hintergrund begrenzt, während ein Spiel ausgeführt wird. Um das Download-Limit für installierte Spiele und Anwendungen zu entfernen, können Sie warten, bis die Xbox One-Konsole das Spiel beendet, oder das Spiel zwingen, sich selbst zu schließen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

  1. Auf die Haupt Seite gehe zum kürzlich gestarteten Spiel.
  2. Nachdem Sie ein Spiel ausgewählt haben, klicken Sie auf Menü und dann auswählen Geh raus.

Das letzte laufende Spiel schließen,

  • Überprüfen Sie die Download-Geschwindigkeit des Spiels oder der Anwendung.
  • Führen Sie keine anderen Spiele und Anwendungen aus, bis der Download abgeschlossen ist - dies kann den Downloadprozess verlangsamen.

Lösung 3. Starten Sie die Konsole neu

  1. Halten Sie die Taste gedrückt Xbox in der Mitte des Xbox One-Controllers, um den Bildschirm Energieverwaltung zu öffnen.
  2. Auswählen Konsole neu starten.
  3. Auswählen Neustart. Alle laufenden Downloads werden automatisch angehalten und nach dem Neustart der Konsole fortgesetzt.

Hinweis Wenn die Konsole einfriert, halten Sie gedrückt Xbox auf der Konsole für ca. 10 Sekunden, bis es sich ausschaltet. Schalten Sie die Konsole nach dem Ausschalten durch Drücken der Taste wieder ein Xbox .

Wenn Sie die Konsole neu starten, werden alle geöffneten Spiele und Anwendungen geschlossen. Stellen Sie nach dem Neustart der Konsole sicher, dass der Download fortgesetzt wird, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Auf Homepage offen Meine Spiele und Anwendungen.
  2. Abschnitt öffnen Warteschlange und wählen Sie das Spiel oder die Anwendung aus, die Sie herunterladen möchten.
  3. Für ein Spiel oder eine Anwendung sollte der Status angezeigt werden Installation.
  4. Wenn der Status angezeigt wird In der Schlange oder AngehaltenWählen Sie dann ein Spiel oder eine Anwendung aus und drücken Sie die Taste Menü dann wählen Sie Installation fortsetzen.

Nachdem der Download fortgesetzt wurde, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Überprüfen Sie die Download-Geschwindigkeit des Spiels oder der Anwendung.
  • Führen Sie keine anderen Spiele und Anwendungen aus, bis der Download abgeschlossen ist - dies kann den Downloadprozess verlangsamen.

Lösung 4: Deinstallieren Sie das Spiel oder die Anwendung und installieren Sie sie erneut

Wenn die obigen Schritte das Problem nicht gelöst haben, brechen Sie die Installation des Spiels ab. Im Folgenden wird beschrieben, wie Sie dies tun.

  1. Auf Homepage offen Meine Spiele und Anwendungen.
  2. Abschnitt öffnen Warteschlange und wählen Sie das Spiel oder die Anwendung aus, die Sie herunterladen möchten.
  3. Taste drücken Menü auf dem Gamepad und wählen Sie Abbrechen.

Danach können Sie das Spiel von der Festplatte neu installieren oder es erneut aus dem Microsoft Store herunterladen. Um das Spiel erneut aus dem Microsoft Store herunterzuladen, suchen Sie das Spiel darin, wählen Sie es aus und wählen Sie Installieren Sie.

Überprüfen Sie nach dem Neustart des Downloads des Spiels oder der Anwendung die Geschwindigkeit.

Lösung 5: Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung der Konsole

Wenn das Problem durch die vorherigen Lösungen nicht behoben wurde, vergleichen Sie die Konsolen-Download-Geschwindigkeit mit der geplanten Geschwindigkeit gemäß der Vereinbarung mit Ihrem Internetdienstanbieter. Halten Sie zuerst alle laufenden und geplanten Downloads an.

  1. Auf Homepage offen Meine Spiele und Anwendungen.
  2. Auswählen Warteschlange und markieren Sie alle Spiele und Anwendungen, die heruntergeladen oder zum Herunterladen in die Warteschlange gestellt werden.
  3. Taste drücken Menü Wählen Sie auf dem Gamepad Installation anhalten für jedes Spiel und jede Anwendung, die heruntergeladen oder in die Warteschlange gestellt wird.

Schließen Sie dann alle auf dem System laufenden Spiele.

  1. Auf die Haupt Seite gehe zum kürzlich gestarteten Spiel.
  2. Nachdem Sie ein Spiel ausgewählt haben, klicken Sie auf Menü und dann auswählen Geh raus.

Führen Sie jetzt den Geschwindigkeitstest für die Netzwerkverbindung durch.

  1. Taste drücken Xbox um den Führer zu öffnen.
  2. Auswählen Das System >Einstellungen.
  3. Auswählen Netzwerk> Netzwerkeinstellungen >Detaillierte Netzwerkstatistik.

Auf der Konsole wird ein Verbindungstest gestartet. Anschließend wird die Download-Geschwindigkeit angezeigt, die mit der geplanten Geschwindigkeit Ihres Internetdienstanbieters verglichen werden kann. Wenn auf der Seite Detaillierte Netzwerkstatistik Sie stellen deutlich niedrigere Download-Geschwindigkeiten als erwartet fest. Dies kann mehrere mögliche Gründe haben.

Konflikt im Heimnetzwerk. Netzwerkgeräte können wie Ihre Xbox One-Konsole um die Bandbreite des Heimnetzwerks konkurrieren. Versuchen Sie, die Download-Schritte aller anderen Geräte in Ihrem Heimnetzwerk anzuhalten, da dies möglicherweise die Ladegeschwindigkeit der Konsole erhöht. Überprüfen Sie auch, ob Ihr Router die Quality of Service-Technologie (QoS, Quality of Service) für die Verbindung zum Internet unterstützt. Wenn Sie QoS auf Ihrem Router aktivieren, hat Ihre Xbox One-Netzwerkverbindung möglicherweise Priorität, wodurch sich die Download-Geschwindigkeit erhöht.

Drahtloser Konflikt. Wenn die Konsole drahtlos mit dem Heimnetzwerk verbunden ist, kann es zu Konflikten mit anderen drahtlosen Geräten oder Netzwerken kommen. Versuchen Sie nach Möglichkeit, Ihre Xbox One-Konsole über eine Kabelverbindung mit Ihrem Router zu verbinden.

Wenn Sie die Konsole nicht über eine Kabelverbindung verbinden können, überprüfen Sie, ob Ihr Router Dualband-WLAN-Verbindungen (2,4 GHz und 5 GHz) unterstützt. Wenn Ihr Router zwei Bänder unterstützt, versuchen Sie, Ihre Xbox One-Konsole auf das 5-GHz-Band und andere drahtlose Geräte auf 2,4 GHz umzustellen. Obwohl eine 5-GHz-WLAN-Verbindung eine Reichweite von weniger als 2,4 GHz hat, wird sie auch von anderen WLAN-Netzwerken weniger abgedeckt und funktioniert daher besser.

Konflikt im Netzwerk eines Internet Service Providers. Ihre Download-Geschwindigkeit kann auch je nach Tageszeit und Wochentag variieren. Dies wird häufig durch Konflikte im Netzwerk des Internet Service Providers in Spitzenzeiten verursacht. Wenn die Download-Geschwindigkeiten auf der Xbox One-Konsole an Wochenenden (insbesondere abends) im Vergleich zum Morgen oder Nachmittag eines normalen Wochentags erheblich reduziert sind, können Konflikte im Netzwerk Ihres Internetdienstanbieters die Ursache sein. Um diese Einschränkung zu umgehen, versuchen Sie, das Spiel oder die Anwendung abends herunterzuladen und über Nacht zu lassen, wenn die Netzwerklast minimal ist.

Versuchen Sie das Xbox One Network Connection Troubleshooter, wenn der Download weiterhin langsam ist. Auf diese Weise können Sie Probleme bei der Zusammenarbeit zwischen Ihrem Heimnetzwerk und Ihrem Internetdienstanbieter identifizieren.

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